ktv多半会在晚上比较热闹，人们大多就是为了放松自己的心情，所以希望服务人员对他们服务态度比较好，ktv工作要懂得微笑服务。作为一名服务员，每天面对客人，给客户第一印象很重要，一定要妆容整洁，并且要面带微笑。每天早睡早起，给自己充足的时间化妆。面容精致，是对客人的尊重，也是对自己的尊重。别人看着感觉好，自己也会觉得有信心。自信会给人带来好运，自信的人能让人感到信任，值得信任。微笑服务，是服务行业的基本要求，是萧山ktv招聘服务人员整体素质的外在体现。在工作中要有一个良好的心态，脸上的笑容才不虚伪实，日常要注重培养自己保持微笑的习惯。
除了要保持微笑之外，还需要运用好适当的说话技巧。好的话一句三冬暖,不好听的语言，伤人六月寒。萧山ktv招聘服务员天天与客人打交道，要学会站在顾客的角度思考问题，在服务中发现问题应及时和雇主进行沟通，用文明语言接待宾客，做到态度从容、言词委婉、语气柔和，自己可以暗地多多练习。
客人也会受到你的影响，你用语文明，别人也会用如此态度对待你，因为你值得被尊重，这样有一个良好的氛围。人与人之间的矛盾，很多都是因为用语不当，激怒他人，所以掌握说话技巧，可以在第一时间安抚人心。
