怎样做一个好的KTV服务员
能提出这样的问题说明你很有上进心啊,我也是做KTV的,如果我店的员工都和你有一样的想法就好了。现有些资料供你参考:
《KTV优质服务七大要素 》
优质服务,就是KTV向客人提供的各种服务,从而产生舒适感,安全感、宾至如归感。优质服务的好坏,直接关系到KTV的生存和发展,关系到KTV的声誉和经济效益,它是KTV经营成败的关键。
如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:
1、微笑 在KTV日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。
7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别KTV业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使KTV立于不败之地!
我就是想去做陪酒的,请问需要做什么?
让客人多喝,自己少喝。一帮人去ktv,无非两个主角,其他都是陪衬。两个主角一个是花钱的,一个是花钱那个人要请的,先看清这俩人。不管你陪都是哪个人,这两个人一定要照顾到,一定要捧着这俩人。因为你的经济来源一个是台费,一个是订房提成。只有这两个人才有权利决定如果下次再来,给谁订房。还有一定要讨好自己的妈咪,妈咪可以给你推荐,决定了你每天上班至少能坐一个台。曾经遇见过一个女孩,一天晚上4间房,窜4个台,还都能拿到台费。这行业水太深,慢慢来吧
1.纯粹灌酒的,本身也很能喝的;这类人就是不把小妹喝挂不罢休的不在少数,毕竟女的不醉,他也没机会!而且很多酒量超高的,你肯定要挨不少!怎么少喝,跟他玩骰子,那你自己的功夫要足,别把自己输挂了!多邀请他唱歌,转移注意力!跟他聊天,天南地北地扯,冷场了他就会和你一直喝!
2.前面整过几场,再来ktv的,这种已经被洗礼过一波的你就跟他喝快酒,迅速整几瓶,他就挂了,反正你也就等他睡就好啦,简单的很!
3.遇到那种不能喝,不爱喝的,那就没得说了,只要你酒量高过他们,小意思!
然后就是串台的事儿,这事儿反正我是讨厌得很!不过对于你来说能赚更多钱,不过串台要有技巧,别让人发现了,反正一旦发现,是不会给钱的了,还会投诉到妈咪那边去!小心为上!
跟妈咪,经理这些关系肯定要很好的,他们会主动推荐你,这样你上钟机会更大!
一个人去歌厅怎么玩陪唱
可以先去迪吧耍,然后在迪吧挂一个同性的朋友,再一起去KTV玩。或者在家族亲友群里,看看亲戚们谁闲着可以陪。
一般人刚退休的话,如果子女没有结婚,这个时候都是比较闲的。正好把他们都叫上!喊同事也可以,如果还是不行的话,就当自个儿去KTV练歌的吧。
ktv陪唱3000可以玩到什么程度
Ktv陪唱一般200-500元。
Ktv陪唱注意事项:
1、通常情况下,担任KTV公主的都是一些比较漂亮的女生。因此,在提供陪酒服务的时候KTV公主都需要注意自己的行动及语言。
尤其是在客人出现不雅举动时,需要灵活处理,拒绝客人的不正当行为。但要注意,在语言和动作的使用方面都可以太过于直接,以便给客人留足面子的同时,减少给自己带来伤害的风险。
2、KTV公主可借助为客人做陪酒服务的便利来积极向客人推销KTV中的酒水。但要注意的是在整个过程中,KTV公主们应当始终保持微笑的面孔,要主动介绍酒水特点、口味,并根据客人爱好提出建议。这样可以讨好客人,让客人开心的同时,把酒水推销做好。
3、为客人提供陪酒服务难免要为客人开瓶,在开瓶的时候需要注意的是开瓶前要先切掉瓶顶金属薄片,用布巾按软口塞及瓶口。开红葡萄酒,切忌用力晃动防止沉淀物上浮。开有气的酒水,必须轻拿轻放,切忌瓶口对着客人。
如何做好一个合格的KTV服务员
第一,要有敏锐的观察和判断能力,比如确定客人的身份,客人的性质,消费能力等等第二,具备较强的应变能力第三,强烈的服务意识和服务心态,这个比较抽象,很难说清楚