如何拒签快递?
在货物还没有签收的前提下,直接告诉快递员拒签就可以了,不用签字,也不用写任何东西。快递员会把快递带回去发还给发货人。
关于拒收货物后的运费:
1、包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家无需发货,商家在给予肯定回复的情况下依然发货,此时拒签的运费由商家承担,责任于消费者无关。
2、若消费者未提前给与商家任何说明,在商家发货后联系商家说要退款,此时如果和商家协商一致拒签快递,快递费由双方具体协商,按理需要消费者出退回运费,不过很多商家不会要求顾客出,建议和商家好好协商。
扩展资料
签收问题的处理原则
1、若填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,导致商品在该收货地址被签收的,淘宝视为本人签收,交易做打款处理,相应钱款将支付给您的卖家。
2、 收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由您承担;收货人若依据签收要求拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。
3、 涉及表面一致的事项,若您提供有效凭证证明签收时既已存在表面一致情形的,交易做退款或退货退款处理;若您无法有效举证的,交易做打款处理。
4、 对于不能在签收商品时验收的事项产生争议的,比如商品存在质量问题等,具体处理原则请您查看相关专题内容。
5、收货人拒绝签收商品后,卖家应当及时联系承运人取回商品。因卖家怠于取回商品所产生的额外运费、保管费等费用由卖家承担。
参考资料来源:淘宝规则-签收问题的争议处理(买家版)
如何拒收快递
快递拒收可以通过短信或者直接告知快递员不想要,另外可以通过联系卖家说明理由让卖家去联系,放在快递柜的快递可以不去取,到时候会自动退回。
1、是在农村地区的话,派件的主要方式就是打电话,快递员会告知你快递回来了,抽空去取,若你不想要的话,直接告知对方就说要拒收,对方就会帮你处理好的。
2、若派件方式是短信通知的话,则你将姓名,快递单号,手机号码等信息发送给对方,告知对方就说要拒收即可。
3、在未确认收货前,可以联系卖家,随便找个理由说明要拒收即可,如临时出差家里没人收货等,之后卖家就会联系快递公司,就不会再给你派件了。
4、若派件方式是放在快递柜里面自提的话,则一般只需要超过两天或者三天取件码就会自动过期,快递就会被退回。
5、在未收到货物前,可以点击订单页面上的“申请退货”,将退货的理由等填写清楚后提交申请,卖家看到后就会联系快递公司将物品返回。
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注意事项:
1、卖家不收取货物,请求客服处理。如果卖家比较难沟通,卖家不收取货物,卖家不同意退款。那么,你也不要着急,淘宝等网购平台设置了一个客服处理方法,你可以点击请求客服处理,客服人员会公正处理好的。
2、准备好一切资料提供给客服,让客服人员裁决。在客服工作人员还没正式处理之前,你要准备好一切资料,包括货物的照片、货物有哪些问题、与卖家谈话的内容、与卖家沟通的内容等等,这都是提供给客服人员有力的证据。客服人员看了你的资料后,会认真做出裁决的。
如何拒绝签收快递
1.快递给你派送的时候会给你打电话,你直接告诉他你拒收就可以了,快递会直接返回去的。
2.直接打电话到快递承运公司,告诉他们快递的单号以及你不会签收,理由是里面的东西不是给你的。
3.派送员会电话联系您的,到时候您可以找个委婉的理由拒收即可!比如:和卖家协商好了拒收;商品拍错。
4.如果是七天无理由退换货,你直接退即可。如不是的话你与卖家谈谈,申请退款。到时候就退了。
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扩展资料
快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
快递拒签的方法有几种呢?
快递拒签有两种方法:
系统操作拒签。
电话操作拒签。
一.系统操作拒签
1.拒收快递
拒收快递一般要先与平台商家联系。
2.物流消息
联系完进入物流消息里面查看自己要拒收的快递到哪了。
3.原路返回
点击物流里面的电话号码并拨打过去告诉他你要拒收。快递将会原路返回,也就是拒收成功了。
二.电话操作拒签
1.快递员拒收
你实在不会操作的话,也可以等到快递到了代取点再联系当地快递员拒收。
拒收货物应注意的事项:
1、收到卖家退货地址再寄出
与卖家客服在线沟通后,收到卖家发来的地址后,申请在线退货操作;卖家同意退货操作,寄出物品同时在线填写快递单号或是直接把快递单号发送给卖家客服聊天窗口中,以表示产品已经退出请卖家注意查收。
2、先在线申请退款
卖家收到退款单后,会直接联系买家,询问退货原因,沟通是否退货。
假如买方坚持退货,那么卖方可直接同意退货并发送退货地址;假如买方寄的是收付件,估计卖方会拒绝。
发送地址时,一般卖家会提示买家不要发到付件否则拒签。如果是寄出的话,建议你签收后再寄回,否则快递只会在买家地址和卖家地址之间徘徊,买家会遭受损失,承担双倍快递费用。
3、没有与卖家联系直接退货的
直接按照购买的发货地址寄回的买家很多,有些发货地址是错误的,因为有很多卖家发货地址更换了,只是网络上没有及时更新。
这时可能在快递寄送到卖家退货地址时遭到拒收,这时责任在于买家居多,建议在快递打回后再重新按照卖家给的退货地址进行寄出,达成及时退货的处理。
淘宝买家拒收快递和卖家说明之后,经卖家同意了,还得要看卖家给出的退货地址是什么,退货地址填写正确了,拒收快递退货才能顺利退货退款。
快递怎么拒签
拒收快递首先要联系寄货人要求退件,快递员派送打电话时可以直接拒收并告知已经申请退件。具体内容如下:
1、最开始可以联系寄件人要求退货,并填写退货申请。
2、卖家及寄货人可以联系快递直接退回。
3、如果快递被放到了快递柜,则不用领取。
4、等待快递柜过期,一般是24小时之后无人领取,快递就会被自动退回。
5、最后可以直接根据物流单上的电话,直接和快递员说拒收即可。
注意事项:
1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。
2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。
3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。
4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。
快递怎么拒收
拒收快递首先要联系寄货人要求退件,快递员派送打电话时可以直接拒收并告知已经申请退件。具体内容如下:
1、最开始可以联系寄件人要求退货,并填写退货申请。
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2、卖家及寄货人可以联系快递直接退回。
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3、如果快递被放到了快递柜,则不用领取。
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5、最后可以直接根据物流单上的电话,直接和快递员说拒收即可。
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1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。
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3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。
4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。