两个月前,有个和我是多年朋友的ktv老板打电话过来,和我叙旧。聊着聊着,就聊到了生意的问题,他一个劲儿地说,生意不好做了,现在经济不好,客人又都玩精了,不愿意花钱。我问他,你的KTV和前五年甚至十年有什么不同吗?他回答没有,我知道了原因,并且试着帮他改变,他在我的指导下去执行了,今天告诉我,虽然不是天天爆满,但是像以前一样每天包厢空一半再也没有出现过了了。
今天我把我当时和他说的几点,分享给大家。
首先
生意不好一定会有这七个原因中的几个:
1、服务
服务没有特色,没有亮点,服务老三样,你是客人你会不会烦,会不会来?
2、团队
员工没有积极性,团队没有凝聚力执行力。
一盘散沙勾心斗角,这样的团队、这样的队伍怎么可能打胜仗?
3、氛围
包厢气氛死气沉沉,**玩法单一匮乏。这样的氛围怎么吸引客人,留住客人?
4、营销
营销队伍薄弱,营销技能匮乏,客源少。
领班少客源少,不是你的借口,是你没有方法,
5、资源
资源缺乏,人员引进困难。很多场所存在资源少生意差,生意差资源更少,走入死局,其实方法总比困难多,关键看你如何去做。
6、思维
思维落后,活动方案陈旧、生意不好怪谁
已经是什么年代了,你还在用过去的思维模式经营你的KTV,做活动只会在酒水上做文章,你生意不好怪谁?
7、方法
营销人员缺少技能技巧,缺少方法。生意不好就会怪小妹公主服务不好,不会订房,缺乏技巧,试问一下,你是怎么教的呢?员工都是好员工,关键看我们如何带。