生活中真的是各种各样性格的人。有的人脾气好，有的人脾气不好，有的人平时喜欢闷闷的，但是喝了酒给自己一个释放的空间，可能就会想将内心的各种情感都释放出来。这时候如果服务员某些动作不到位的话，恰好就像是一个导火索，触及到了客人**的神经，就把自己内心的情绪一股脑全发泄了出来。那顾客对服务人员发火了，我们应该怎么应对呢？厦门ktv招聘网面对火冒三丈的顾客，服务人员应该对于顾客生气的原因，我们要仔细分析，如果是我们服务真的做的不够好，那么应该自己反省并改正，但不管是什么原因，我们都应该保持冷静。

在厦门ktv的日常经营中，会遇到各种性格的顾客。顾客发脾气的时候，我们不要打断他，让他把情绪都发泄出来，这样你才知道顾客为什么发火，而且让他把情绪都发泄出来，以后如果是无名火情绪发泄完了，他自己也会觉得不好意思。但是也要适可而止，不能影响到厦门ktv的正常经营在自己包间闹一会可以，这一点一定要注意，尽量不要讲影响扩大。

作为一名合格的厦门ktv招聘服务人员，要想怎么解决问题，而不应该把重心放在，顾客对服务人员发脾气这个事情是谁造成的，应该谁负责这个点上，解决完了问题后再去追责，在了解事情的过程中，不要指责顾客，否则会让结果越来越糟。