心理准备 
 

信心**足;不卑躬;不傲慢。成功人士都不随波逐流,唯唯诺诺,有自己的想法和作风,不粗枝大叶。热情来自于你对产品或 
 

服务真诚而坚定的信念。客户对你的产品或服务是否感兴趣,很多时候源自于你对产品或服务的态度。销售活动中必定会有许 
 

多挫折,但无论如何都不要失去对产品或服务的信心和热情,除非你心甘情愿地接受失败。说服客户的往往不是理性的说明, 
 

而是你所传递给他们的对产品的信念.... 
 

2.知识准备 
 

天文地理、历史政治等等,都需要了解;对菜品出处,营养价值,药用价值等等都需要了解。只有自身有了充分了知识积累, 
 

才能和客人畅聊，谈天说地,谈古论今才能有足够的话题和客人进行交流. 
 

3.语言准备 
 

在与客人交流前,倾听客人谈话过程中,头脑中就要想想怎样去与客人谈话,用什么样的语言去说等第。体谅他人的行 
 

为:换位思考,体谅对方的感受。 
 

4.目的准备 
 

与客人交流的目的要明确,是为了什么才和客人交流的。为了和客人做朋友?为了学习了解更多的知识?为了工作?等等,必 
 

须明确目的,端正态度!