作为服务员，尤其是在KTV的服务员来说，经常会面对各种各样的人，ktv招聘服务员，或者是KTV工作的姐妹们，对于客户的感情方面，不要过多的去追问，而且要学会察言观色，客户进来以后如果觉得心情不好的话，要及时的感受一下对方的感情，对客户多说一些开导的话，当然也不能够说的太过直白，尽量委婉一些，尽量说得能够和客户产生共鸣，这样说话的气场和氛围就会变得慢慢的愉悦起来，客人和自己就会更愿意谈天说地，关系立马就被拉近了
ktv招聘进来的新人，其实没有什么经验，可是对于KTV而言，客人就是我们的衣食父母，所以面对客人，一定要通过培训去学习如何服务好客人，让客人满意，如果还有惊喜，那就是每一位服务员需要达到的目标。不过我们也知道，不同的客人性格是不同的，甚至每次来的心情可能都是不一样的。
