在酒吧或者KTV的这些场所中往往会出现了一些突发情况的，所以说杭州KTV招聘在培训员工们的时候需要介绍给员工们很多关于面对突发事件的应对措施，这样才能更好的与客人们交流，才能吸引更多的人们来消费，那下面就让我们来看看在不同的情况下都需要怎么来处理。

面对不讲理的客人在面对不讲理的客人的时候，
往往都需要使用更加柔和的语气来为客人们讲解，还有就是千万不要冲动，因为冲动是魔鬼，
如果双方都比较的冲动，那就会造成更大的肢体冲突，反而不利于矛盾的解决。