想要成为杭州KTV的领导，身上必须得有领导气质，什么是领导气质呢？首先作为领导有决策的才能。平时的话给大家布置好任务，出现一些突发紧急情况，可以很好的解决。你可知道，大家敬重的杭州KTV招聘领导，必然是尊重他人品德。良好的人尊重他人，体现在虚心听取、重视、采纳别人的意见，不武断狂妄。在品德方面能够以德服人，以及成为服务人员所景仰的一个领导，一定要思路清晰，逻辑思路要强，职业操守过硬，做事要遵循一定的原则。

有时候还要解决下属服务人员出现情绪爆发的问题。某句话不经意就戳中了服务人员的痛点，有可能就会发生顶撞上司的情况出现。上司被员工顶撞，场面肯定是非常尴尬的。但是一位有经验的领导者，应该有处理这些问题的能力。突发状况不可怕，只要提高自己的危机事件处理能力，及时有效地化解员工的顶撞行为，是完全可以做到的。

上司需要判断杭州KTV招聘员工的意图。如果是因为利益，那么要看员工的要求是否合理。倘若合理，能够当场给予解释答复的就尽快答复。不合理的话，应该当面拒绝，并说明原因。虽然深处领导岗位，但是我们也应该重视下属对于我们管理一个接受度的问题，只有大家相处和谐，才会将事情解决的更好，如果不和谐，需要找出原因所在。杭州对人的印象是从小到大、从隐到显、从萌芽到激化这样的过程发展演变的。